Políticas de utilização da loja online
Na CACIPESCA, queremos oferecer aos clientes a experiência de compra mais agradável personalizando o atendimento de maneira a que cada compra seja única.
Por isso, acreditamos que nossas políticas devam ser justas, claras e transparentes. Veja abaixo a lista completa e se não encontrar as informações que procura, não hesite em entrar em contato.
O domínio do site pertence à CACIPESCA, NIF 516169939, com sede e loja física na Avenida General Humberto Delgado, nº 26-A – Castelo Branco, Portugal.
A utilização desta página implica, desde já, a aceitação das presentes políticas bem como os termos e condições, politica de cookies e politica de privacidade.
Envios
O comprador ao confirmar os produtos do seu carrinho toma conhecimento e aceita os termos e condições e a política de privacidade por clique de validação. Logo de seguida recebe uma mensagem de e-mail a confirmar a aceitação da sua encomenda. No entanto, o contrato de compra e venda celebrado entre o comprador e a CACIPESCA fica sujeito à condição resolutiva da disponibilidade do produto.
Se o produto estiver em stock na loja física ou no armazém da CACIPESCA, será enviado em 1 dia útil e será entregue entre 1 a 2 dias úteis depois, em Portugal continental. Num total de 3 dias úteis (máximo) os produtos estão em sua casa.
Existem produtos mencionados como “artigos de stock especial”. Geralmente esses produtos estão sujeitos a demora no envio de até mais 2 dias. Num total de 5 dias úteis (máximo) os produtos estão em sua casa.
A CACIPESCA não comercializa, através da loja online, armamento, munições e artigos não permitidos para comercio online. Esses artigos podem encontra-se neste site apenas para consulta, estão referenciados como tal e estão bloqueados à compra online. Para adquirir esses artigos terá de se deslocar à nossa loja física na Avenida General Humberto Delgado, nº 26-A – Castelo Branco, Portugal, e perante todas as condições legais, poderá efetuar a aquisição de material. Pode e deve comunicar connosco para saber se o artigo que pretende se encontra em stock.
Caso a sua encomenda não seja para Portugal Continental, contacte-nos para mais informações.
Gerenciamento de Stocks
A CACIPESCA tem todos os esforços alinhados para que a sua experiencia seja a melhor, como tal, temos um cuidado redobrado na confirmação de stocks dos nossos produtos da loja online.
Mesmo assim estamos sempre sujeitos ao erro humano e erros de softwares que nos são alheios. Pedimos compreensão nessas raras exceções e teremos a melhor das atenções para com o comprador.
No caso de falta se stock de um artigo encomendado entraremos de imediato em contacto para a melhor resolução. Podemos alterar o artigo para um idêntico, proceder á devolução total do valor da encomenda ou chegar a outro entendimento. Não faremos trocas sem o seu consentimento, claro!
Devolução e Garantias
Se no momento da receção da encomenda se verificarem danos na mercadoria, tais como: embalagens danificadas ou produtos em mau estado, deve reportar de imediato á transportadora e efetuar a devolução imediatamente.
Aos produtos defeituosos aplicam-se as disposições constantes da legislação aplicável em vigor, incluindo as disposições constantes no Código Civil sobre a venda de coisas defeituosas. Contacte-nos por e-mail ou através do site para lhe ser atribuído um numero de caso de suporte e procedermos rapidamente à resolução.
Temos ao dispor o livro de elogios/reclamações online.